Rujukan Laman

Dasar Privasi zz99 untuk Akaun Anda

Dasar Privasi zz99 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan log masuk, menggunakan dompet dan menghubungi sokongan di Malaysia.

Data akaunRekod dompetKuki pelayarPilihan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
zz99 Dasar Privasi zz99 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Bantuan Privasi Apabila Anda Perlukan

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat atau bertanya tentang tempoh simpanan rekod, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang perlu disemak segera. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian bantu mencari rekod log masuk, pembayaran atau kemas kini profil yang berkaitan.
E-mel privasi Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan tempoh simpanan, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun anda dan nyatakan nombor rujukan jika ada.
Semakan pembayaran Jika pertanyaan privasi melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan tarikh, masa dan jumlah transaksi. Jangan hantar PIN dompet, kod pengesahan atau kata laluan akaun.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda faham apa yang berlaku kepada data anda dari pendaftaran hingga penutupan akaun.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini membantu kami menyambungkan dompet, sokongan dan log keselamatan kepada satu profil yang sama.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa akses untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak berisiko muncul, akaun boleh diminta mengesahkan semula sebelum dompet atau butiran profil ditukar.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu menyelesaikan bayaran tertangguh, pertanyaan dompet dan semakan pengeluaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkan rekod mengikut keperluan yang berkenaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau data lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika rekod tersebut berkaitan dompet atau pengeluaran.

Soalan Penting Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang hak privasi, jenis data, akses akaun dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah merujuk kepada cara kami mengendalikan data dalam akaun zz99, termasuk rekod pembayaran tempatan dan mesej sokongan. Jika situasi anda melibatkan pertikaian transaksi atau akses yang disekat, hubungi sokongan supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, alamat IP, peranti, sejarah log masuk, rekod dompet dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi dan melindungi akses anda.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami biasanya menerima rujukan transaksi, masa, jumlah dan status bayaran. PIN, kata laluan dan kod pengesahan dompet luar tidak perlu dihantar kepada kami.

Kami menggunakan rekod log masuk, alamat IP, peranti dan perubahan profil untuk mengesan aktiviti yang tidak selaras dengan penggunaan biasa. Semakan tambahan boleh diminta sebelum pengeluaran atau kemas kini sensitif diproses.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan menyemak permintaan, meminta pengesahan jika perlu, kemudian mengemas kini rekod yang tidak tepat apabila perubahan itu boleh disahkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod tersebut. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang.

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, pasukan sokongan dan pihak berkuasa apabila diminta secara sah. Perkongsian dibuat hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Gunakan sembang akaun atau e-mel yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan butiran ringkas permintaan anda, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN dompet atau kod pengesahan dalam sebarang mesej.

Halaman Berkaitan

Jackpot Rezeki Soalan Lazim Petualangan Lautan Harta Sihir