Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab zz99

Di zz99, kami menetapkan terma yang jelas supaya anda tahu tepat apa yang anda bersetuju apabila membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Syarat Akaun

zz99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan zz99 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak menggunakan platform ini mengikut peraturan wilayah anda. Kami menyimpan maklumat akaun mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pendaftaran, pendepositan atau pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping polisi dalaman kami. zz99 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran bagi memastikan keselamatan akaun anda. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menyampaikan Pertanyaan Polisi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau ingin memohon perubahan data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Polisi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, data atau terma akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan polisi yang memerlukan penjelasan segera. Agen kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 12 tengah malam.

Borang Permohonan Data Untuk memohon salinan data anda atau meminta penghapusan maklumat peribadi, lengkapkan borang permohonan dalam bahagian tetapan akaun anda.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Cara Kami Kendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar janji — kami melaksanakannya melalui proses teknikal dan operasi yang boleh anda semak sendiri.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan enkripsi peringkat pangkalan data.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan log masuk yang luar biasa dan akan menyekat akaun buat sementara jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian polisi akaun anda. Permintaan rasmi diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma zz99

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Ya, anda boleh memohon salinan data peribadi anda melalui borang permohonan dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data transaksi dan maklumat pengenalan disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah.

Log masuk ke akaun anda dan pilih bahagian tetapan profil untuk membetulkan maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen seperti nama atau tarikh lahir, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel polisi.

Sebelum akaun ditutup, anda perlu mengeluarkan semua baki wang melalui kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak akan menutup akaun yang masih mempunyai baki tertunggak tanpa pemberitahuan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel rasmi yang terdapat dalam bahagian polisi akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di Malaysia.

Hak Anda dan Tanggungjawab zz99

Cara Menyampaikan Pertanyaan Polisi Anda

Enam Cara Kami Kendalikan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma zz99

01 Apakah data peribadi yang zz99 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Berapa lama zz99 menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

04 Adakah zz99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat yang salah dalam akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya menutupnya?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan